В случае приобретения товара в магазине.
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.).
Указанные товары, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об
утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на
которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же
основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных
товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства
Российской Федерации», возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.
В случае приобретения товара дистанционно в интернет-магазине.
Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.